市城市管理委员会检查督导全市供热燃气管理工作
来源:市城市管理委员会 发布时间:2018-12-06 10:33

  12月4日上午,市城市管理委员会、市公用事业管理局领导同志,前往供热办、燃气处检查督导工作,确保本采暖期供热平安、平稳、优质、高效。市公用局、供热办、燃气处负责同志加入。

  市城市管理委员会一行检查了供热燃气行业在线监测平台,查看了全市供热、燃气在线监测运行情况,并到城建服务热线(12319热线),通过话务监控大屏了解热线运行情况,仔细询问了市民集中反映问题的受理情况,慰问了热线员工。

  市城市管理委员会领导指出,冬季供暖为当前一项重要的政治任务,是关系到庶民切实利益的民生工程,供热和燃气管理部分要把心放在事业上,把工作放在心上,做到“三个一”,即“秉承一颗为民服务的诚恳,用好一套智能化的平台,交一张阶段性的好答卷”,确保供热不出任何问题。

  他强调,供热办、燃气处要全力提升供热供气服务水平。第一,主动作为,是民心工作的关键。要赓续汲取往年的经验教育,针对供热中可能涌现的各种问题,制定详细的应急预案,做好热能贮备、设备检修、调剂指挥和外部巡检。同时要做到不等不靠、主动出击,凡是想到、看到、意识到的问题,要立即派员巡查,一旦涌现问题,确保能够在最短时间内排除故障、恢复供热。第二,迅速整改,是突破瓶颈的绝招。时刻牢记鸿忠书记对我们供热燃气管理工作“便捷灵光”的要求,包管热线服务顺畅便捷,通过投诉量、事故率来看供气供热效果,针对智能平台监测报警,特别是群众集中反映的问题,要闻风而动,立整立改,及时找出成因、对症下药,积极妥善处理,利利索索解决,做到事事有回音、件件有着落。第三,坚持标准,是精细化管理的要求。用好信息平台数据做好行业管理,对各区供热的“红黑榜”要及时发布,对供热单位的“红黄牌”要及时亮出来,充分发挥行业管理作用,为城市管理部分优化对各区的考核和企业的督查发明条件,进一步提升全市的燃气供热管理水平,以强烈的社会责任感,扎实做好供热供气的各环节工作,实现“达标、平安、清洁、优质”的目标,确保群众温暖过冬。

         

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